Die effektive Nutzung von Erfolgspotenzialen bestimmt die Wettbewerbsfähigkeit von Supply Chains und Unternehmen in der Logistikindustrie. Neben klassischen Erfolgsbereichen wie beispielsweise Kosten und Flexibilität (Kersten, von See, & Wichmann, 2015; Kersten & Singer, 2011), müssen Unternehmen – insbesondere mit Blick auf die Herausforderungen der Digitalisierung (Kersten, von See, & Indorf, 2018) – Risiken kontrollieren (Kersten, Schröder, Feser, & Klotzbach, 2013; Kersten, Schröder, Singer, & Feser, 2012), kontinuierliche Verbesserungen realisieren (Kersten & Ehni, 2015), ihre (Geschäfts-)Prozesse optimieren (Kersten, Klotzbach, & Petersen, 2014) und Innovationen generieren (Kersten, Seidel, & Wagenstetter, 2012). All diesen Herausforderungen stehen auch die Führungsteams in der Luftfahrtindustrie gegenüber.
