Using a multilevel analysis including 207 volunteers and paid workers nested within 51 nonprofit organizations (NPOs), this study examines the effect of individual and group attitudinal and behavioral commitment on their assessment of organizational effectiveness. Drawing on classical attitude theories, our results indicate that individuals with higher affective organizational commitment tend to assess their NPO’s effectiveness higher, while individuals staying because of the lack of alternatives assess it lower. However, in line with behavioral commitment theories, both relationships are mediated by the effect of teamwork behavioral commitment. We also found a negative effect of normative attitudinal commitment partially nested at the group level. Overall, our results suggest that encouraging volunteers and paid workers to participate in concrete teamwork behaviors on a daily basis constitutes a twofold benefit: it adds to the effect of affective attitudinal commitment at the individual level, while counter balancing the negative effects related to normative individual and collective resistances.
Anhand einer mehrstufigen Analyse von 207 ehrenamtlichen und bezahlten Mitarbeitern in 51 gemeinnützigen Organisationen untersucht diese Studie die Auswirkungen des einstellungsbezogenen und verhaltensbezogenen Commitments von Personen und Gruppen auf ihre Einschätzung der organisationalen Effektivität. Unter Bezugnahme auf klassische Einstellungstheorien zeigen unsere Ergebnisse, dass Personen mit einem höheren affektiven organisationalen Commitment dazu neigen, die Effektivität ihrer gemeinnützigen Organisation höher einzuschätzen, während Personen, die bei der Organisation aufgrund mangelnder Alternativen bleiben, die Effektivität geringer einschätzen. In Übereinstimmung mit verhaltensbezogenen Commitmenttherapien werden beide Beziehungen von dem Effekt des verhaltensbezogenen Commitments im Zusammenhang mit der Teamarbeit beeinflusst. Wir sahen auch einen negativen Effekt des normativen einstellungsbezogenen Commitments, das teilweise auf der Gruppenebene vorhanden war. Insgesamt weisen unsere Ergebnisse darauf hin, dass die Förderung täglicher konkreter Verhaltensweisen im Rahmen einer Teamarbeit bei Ehrenamtlichen und bezahlten Mitarbeitern einen zweifachen Vorteil mit sich bringt: der Effekt des affektiven einstellungsbezogenen Commitments auf der individuellen Ebene wird verstärkt, während die negativen Effekte hinsichtlich der normativen individuellen und kollektiven Resistenzen ausgeglichen werden.