Digitalization in hospitals:Stress factors and experiences of strain associated with digital hospital information systems,Digitaliserung im Krankenhaus:Belastungsfaktoren und Beanspruchungserleben im Zusammenhang mit digitalen Krankenhausinformationssystemen.
Background New technological developments are the prerequisite for numerous digitalization projects. When introducing new technologies, stress factors and strain reactions must be taken into account. Hospitals are one area in which the possibilities and potentials of digitalization have not yet been fully exploited.
Research question Using the example of digital hospital information systems, this review article aims to summarize existing study results that have recorded both stress factors in the use of these digital technologies and the experience of stress, as well as influences on the utilization behavior and job satisfaction of employees.
Results The studies presented depict various stress factors (e.g. complexity) in the use of digital hospital information systems. Connections to the experience of stress and to job satisfaction and utilization behavior have been assessed differently in a few studies. Organizational culture and employee participation are discussed as moderating influencing factors for implementation and satisfaction in the use of digital technologies in hospitals.
Conclusion The current state of studies shows that there are still only few well-founded findings in this topic area; however, the current developments also make it clear that the topic area has great significance and relevance. Therefore, more research is needed to investigate associations between the use of digital technologies in hospitals and psychosocial stress factors as well as strain reactions of medical staff in hospitals. This can contribute to the user-friendly further development of technologies and specific operational support services.
Hintergrund Neue technologische Entwicklungen bilden die Voraussetzung für zahlreiche Digitalisierungsprojekte. Bei der Einführung neuer Technologien sind Belastungsfaktoren und Beanspruchungsfolgen zu berücksichtigen. Einen Bereich, in dem die Möglichkeiten und Potenziale der Digitalisierung bisher in geringem Maß ausgeschöpft sind, stellen Krankenhäuser dar.
Fragestellung Der vorliegende Übersichtsartikel soll am Beispiel digitaler Krankenhausinformationssysteme bestehende Studienergebnisse zusammenfassen, die sowohl Belastungsfaktoren in der Nutzung dieser digitalen Technologien und dem Beanspruchungserleben als auch Einflüsse auf das Nutzungsverhalten und die Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten erfasst haben.
Ergebnisse Die dargestellten Studien stellen unterschiedliche Belastungsfaktoren (z. B. Komplexität) in der Nutzung digitaler Krankenhausinformationssysteme dar. Zusammenhänge zum Beanspruchungserleben und zur Arbeitszufriedenheit sowie zum Nutzungsverhalten sind in wenigen Studien unterschiedlich bewertet worden. Als moderierende Einflussfaktoren für die Implementierung und Zufriedenheit im Umgang mit digitalen Technologien im Krankenhaus werden die Organisationskultur und die Partizipation der Beschäftigten diskutiert.
Schlussfolgerung Die aktuelle Studienlage zeigt, dass es noch wenige fundierte Erkenntnisse in diesem Themenfeld gibt. Die aktuellen Entwicklungen verdeutlichen jedoch auch, dass das Themengebiet eine große Bedeutung und Relevanz hat. Daher wird mehr Forschung benötigt, um Zusammenhänge zwischen der Nutzung digitaler Technologien im Krankenhaus und psychischen Belastungsfaktoren sowie Beanspruchungserleben des medizinischen Fachpersonals in Krankenhäusern zu untersuchen. Damit kann ein Beitrag für die anwenderfreundliche Weiterentwicklung der Technologien und von spezifischen betrieblichen Unterstützungsangeboten geleistet werden.