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1. Smart technical customer service:a design science research approach on mobile support in industrial product-service systems

   1. Däuble, Gerald Jan

   2016 - Forschungsinformationssystem der UHH
2. Supporting technical customer service processes:a design-centered approach

   1. Däuble, Gerald Jan
   2. Schlömer, Inga
   3. Böttcher, Boris
   4. Nüttgens, Markus

   2014 - Forschungsinformationssystem der UHH
3. Leitlinien für die Bewertung von Lebenszykluskosten in Produkt-Dienstleistungssystemen = Guideline to evaluate lifecycle costs in product-service systems

   1. Nüttgens, Markus
   2. Peris, Martina
   3. Däuble, Gerald Jan

   2013 - Forschungsinformationssystem der UHH
4. Towards a mobile technical customer service support platform

   1. Fellmann, Michael
   2. Özcan, Deniz
   3. Matijacic, Michel
   4. Däuble, Gerald Jan
   5. Schlicker, Michael
   6. Thomas, Oliver
   7. Nüttgens, Markus

   2013 - Forschungsinformationssystem der UHH
5. A use case-driven approach to the design of service support systems:making use of semantic technologies

   1. Özcan, Deniz
   2. Niemöller, Christina
   3. Fellmann, Michael
   4. Matijacic, Michel
   5. Däuble, Gerald Jan
   6. Schlicker, Michael
   7. Thomas, Oliver

   2013 - Forschungsinformationssystem der UHH